A Propos

A Propos De Komodities

Bien plus qu'un simple centre d'appel téléphonique (call center) Komodities est un centre de relation client global, basé à Casablanca. Créée en 2010, l’entreprise a notamment évolué allant d’une dizaine de personnes à une cinquantaine.

Notre démarche de développement permanent nous permet de proposer des services toujours plus performants. Depuis nos locaux à Casablanca (1 ère métropole d’Afrique), nous proposons un partenariat efficace au travers d'échanges privilégiés, à toutes les entreprises, quelles que soient leurs exigences. Dynamiques et novateurs, nous sommes une société à taille humaine et nous privilégions la qualité à la quantité pour offrir un service de centre d'appel personnalisé et des solutions efficaces pour la relation client des entreprises qui nous font confiance.

Notre culture d’entreprise, fondée sur un management par les valeurs et un ADN humain, intègre une dimension sociale forte, garante de la pérennité de nos activités.

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Komodities c’est (03) casquettes:

Centre d’appel

Notre centre de contact & relation client gère tous vos appels entrants et sortants, il assure ainsi une permanence téléphonique et un accueil téléphonique sur-mesure en fonction du profil de chaque entreprise.

Entreprise de téléprospection

En plus de nos missions de gestion des appels entrants pour nos clients, nous sommes également une entreprise de téléprospection puisque nous gérons efficacement pour vous la prise de rendez-vous auprès de professionnels. Nos six ans d'expérience en tant qu'entreprise de télémarketing, nous permettent de décrocher efficacement et de manière aisée des rendez-vous avec des prospects intéressées par vos offres. Après avoir discuté avec nos clients de leurs attentes et de leurs objectifs, nos équipes sont à-mêmes de leur décrocher des rendez-vous commerciaux de qualité.

Entreprise de télémarketing

Comme toute entreprise de télémarketing, Komodities est spécialisé dans la gestion de missions télémarketing variées, pour tout secteur d'activité :

  • Réalisation d'enquêtes de satisfaction
  • Qualification de vos fichiers clients
  • Gestion de ligne SAV (Hotline)
  • Centre de relation client

Intégrité

Aider notre clientèle à favoriser la transparence, la confiance et la constance en maintenant les plus hautes normes professionnelles et en mettant à profit notre qualité de service.

Excellence du Service

S’efforcer de devenir le soutien de nos clients en cherchant sans relâche à dépasser leurs attentes en matière de service.

Respect

Apprécier à leur juste valeur nos collaborateurs, accorder de l’importance à leur expertise, leur expérience et leur culture

Si notre mission est de délivrer des services d’excellence,
nous sommes également un acteur solidaire, citoyen et
socialement responsable.Chaque jour, c’est plusieurs
collaborateurs d’horizons différents et aux talents
particuliers qui partagent nos valeurs et qui
s’investissent personnellement dans cette aventure
collective à travers différents volets :
vie d'entreprise, éthique, formation, environnement,
solidarité, diversité...